Informações de Produto
Os desenhos dos quadros são impressos?
Não. Os desenhos são originais, pintados à mão pelo autor após confirmação da encomenda. As imagens presentes no site são meramente representativas porque nunca haverá dois quadros exactamente iguais.
Tenho que pagar a moldura dos quadros?
Não. A moldura está incluída no preço final, sendo que pode optar pela cor que pretende (branca ou preta).
Informações de Envio
Como é processado o envio e qual o custo?
Os produtos comercializados na nossa loja são enviados via CTT. A não ser que exista uma indicação específica na informação do produto, o envio é sempre gratuito.
Quanto tempo demoram a entregar os produtos?
As nossas encomendas são enviadas em 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso dos Quadros o prazo é superior visto tratar-se de um produto único, criado após confirmação do pagamento. Neste caso, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Quando processarmos a sua encomenda irá receber um e-mail com o número de registo dos CTT. Poderá acompanhar a sua encomenda neste site.
Enviam encomendas para o estrangeiro?
De momento apenas enviamos encomendas para Portugal.
Informações de Pagamento
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Poderá efectuar o pagamento da sua encomenda através de Cartão de Débito ou Crédito, Referência Multibanco, PayPal ou Transferência Bancária.
Se fizer o pagamento por transferência bancária tenho que enviar o comprovativo?
Não é necessário enviar o comprovativo da transferência. No entanto, se quiser acelerar o processo de envio da sua encomenda poderá enviar o comprovativo para o e-mail loja@agenciadasletras.pt.